PRINCIPIUL 1
- Singura modalitate de a profita de pe urma unei disensiuni este de a o evita
PRINCIPIUL 2
- Respectati parerile interlocuorului dumneavoastra. Nu-i spuneti niciodata ca greseste
PRINCIPIUL 3
- Daca gresiti recunoasteti-o primul si sustineti-va vina cu convingere
PRINCIPIUL 4
- Daca vreti sa castigati pe cineva, luati-l cu duhul blandetii
PRINCIPIUL 5
- Obtineti de la bun inceput aprobarea interlocutorului dumneavoastra
PRINCIPIUL 6
- lasati-va interlocutorul sa vorbeasca nestingherit
PRINCIPIUL 7
- Lasati-l pe celalalt sa creada ca face totul din proprie initiativa
PRINCIPIUL 8
- Dati-va silinta sa vedeti lucrurile din perspectiva celuilalt
PRINCIPIUL 9
- Aratati intelegere fata de ineile si dorintele celuilalt
PRINCIPIUL 10
- Faceti apel la sentimentele nobile ale celorlalti
PRINCIPIUL 11
- Puneti-va in scena ideile
PRINCIPIUL 12
- Aruncati manusa
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu
Doar o vorba sa-ti mai spun